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为什么明明有IT,企业却还需要IT外包服务?

　　作者已经经营IT外包服务公司多年了。最近，中国电信的一位朋友和我聊天，看看是否有机会一起推广这件事。当然，作者被问及为什么企事业单位需要IT外包服务？许多单位都有IT。他们还需要IT服务吗？当作者回答说他有一个客户，他的公司有五个IT，但他仍然需要IT外包服务续签合同几年时，他震惊了。他立即问作者：为什么他的公司显然有不止一个IT人员，但他仍然需要IT外包服务？

为什么明明有IT，企业还需要IT外包服务？

1.企事业单位为什么需要IT外包服务？

著名管理大师：彼德·德鲁克早在1989年就指出，任何企业只做背景支持而不创造营业额的工作都应该外包，任何不提供高级发展机会的活动和业务也应该外包。

笔者认为，这句话的意思其实很简单直白:企事业单位要更加注重自身业务的发展。如果他们能选择外包，他们应该选择外包，这样他们才能更专注，更有利于自己的发展。

在当今高度信息化的情况下，每个企业都必须拥有大量的信息产品和设备，从网络部署到ERP系统。大型服务器架设，甚至覆盖全国监控设备；小到计算机。打印机。复印机。扫描仪。交换机。路由器等。众所周知，只要是电子产品。软件产品。应用系统，无论质量有多好，无论品牌有多大，都会出现故障，甚至苹果。微软也不可避免地经常出现产品漏洞。那么谁会维护故障呢？只有一个IT人员？更重要的是，一些企业甚至没有全职IT！

一开始，企业主不接受IT外包，或计划招聘另一名全职IT人员。作者用以下几点给他留下了深刻印象：

1.人员成本，这是每个老板都关心的问题。根据公司的规模和薪酬结构，招聘全职IT，月薪9000-10000元，加上社保，每月1000多元。此外，还有餐费补贴、住宿补贴、旅游资金、年终奖金等。选择IT外包服务，每月直接成本只有1万元，还提供增值税专用发票，无疑为企业节约了成本！

2.总能得到最先进的IT技术服务。如何确保企业使用的IT技术始终能够跟上时代的发展而不落后？众所周知，世界上发展最快的是IT技术和新技术。新概念层出不穷。因此，IT技术人员需要不断学习，以便随时护送企业。但是，如果你只在企业环境中工作，工作时间越长，技术落后的问题就越严重。除非你能不断地送他去学习和接受培训，否则一旦你支付了高额的学习和培训费用，你如何面对员工的辞职？此外，一两个人的能力总是有限的。专业的IT公司是不同的。不用说，IT技术是他们生存的基础。关键外包公司的IT人员每天都面临不同的网络环境。不同的故障现象必须积累更多的理论知识和实践经验—这就是快速处理问题的能力。

3.备件服务可以更快地解决问题。专业的IT外包公司必须在仓库中有常用的备用设备。一旦客户的网络设备出现不可修复的故障，可以快速更换，以解决紧急情况。如果企业想自己准备备件库，成本太高。

为什么明明有IT，企业还需要IT外包服务1？

2.为什么自己公司明明有IT人员，而且不止一个，还需要IT外包服务？

看起来技术人员配得很好啊，那IT外包服务又负责什么呢？

1.机房设备检查和故障处理，并在2小时内向现场提供备件服务。五名全职IT人员并不特别精通机房硬件设备，如服务器和UPS。即使服务器阵列卡需要更换电池，他们也觉得无法开始。因此，机房设备的硬件故障处理需要更专业的人员来处理。其次，2小时内备件到现场的服务也受到客户的重视。

2.线路排序和故障修复。由于工厂多年来，线路混乱和严重损坏，全职IT人员往往没有时间处理这些琐事。此外，机房线路排序完成后，经常会进行调整，损坏的线路和信息插座需要逐步维护和更换。

3.处理紧急情况。五个IT各司其职。当故障突然出现时，分工负责人可能不在公司，可能出差，可能是假期，不能及时返回工作岗位。即使他们在工作，一个人也可能不会很快。准确判断问题。此时，IT外包公司将派出两三人，共同努力，快速处理紧急情况。

综上所述，IT外包服务的意义在于:

(1)为企事业单位节约成本：一是人工成本，二是管理成本；

(2)将获得更专业的技术服务，不会有员工突然离职造成的问题；

(3)可获得IT资产管理服务、设备备件服务、人员应急服务、IT设备租赁服务等增值服务。