行业动态

IT服务如何保持服务的价格优势

一、提高技术人员的技术能力

IT维护行业其实入门的门槛是非常低的，在过去很多高中文化甚至初中文化的人员在经过简单的培训后都能够进入这一行业中。但这类IT服务 人员虽然对于薪资的要求较低，但技术能力也非常普通，而大量配备服务人员会对服务的成本带来一定的影响。因此目前很多IT服务机构都开始走技术路线，通过提高技术人员的技术来减少技术人员的数量，从而达到服务价格上的优势。

二、实行多企业联动服务模式

很多IT服务机构目前的业务量都在不断提升，因此很多服务机构都在利用客户数量增加的现状，通过将多个位置较为接近的客户进行联动，将原本每个客户单位都需要派驻技术人员的服务方式，变更为一个技术人员服务多个企业的模式，但这对于服务机构的管理效率有一定的要求。

三、建立远程服务指导的功能

其实绝大多数IT故障的处理都非常的简单，对于一些有经验的IT服务人员而言远程指导就能够解决百分之八十以上的问题。因此目前为了在服务价格上形成优势，有口皆碑的it服务机构着手建立了远程服务指导中心，通过远程指导的方式来解决大多数IT故障，从而有效的节省了IT服务的运营成本形成了服务价格上的优势。

虽然近年来很多企业都开始对IT服务有切实的需求，但加入到这个行业的服务机构的数量也在不断的增加中。因此为了有效的提升it服务机构在市场上的竞争性，目前服务机构通过精简技术人员的数量来降低运营成本，依靠强大的管理效率来实现多企业服务联动，再叠加远程指导中心的服务来有效的提升自身在服务上的价格优势。