Outlook常见问题及解决方法
Outlook常见问题及解决方法
(一)邮箱无法登陆 用户可能会经常遇到无法登陆邮箱，提示要求输入用户名和密码的情况，以前是不用输的，但是输了以后还是进不了邮箱，问题可能原因是：用户帐户被锁定，导致邮箱登陆要求输入用户名和密码，一般来说，用户登陆系统密码输入错误次数过多或者其他误操作可能导致帐户被锁定，解决方法是请资讯人员帮忙进行解锁再重新登陆就可以了。
(二) 邮箱无法打开附件 有时接收的邮件可能无法打开附件，一打开就提示错误，导致邮箱自动关闭再重启，解决方法可以尝试把附件另存一份到电脑本机硬盘上，在电脑上进行打开，可以打开的话邮箱中的附件也应该可以打开了。
（三） 邮件无法打开 邮件无法打开或者找不到已经删除的邮件提示“邮件数据文件损坏”，“使用收件箱修复工具修复”，这可能是邮件的数据文件损坏导致邮箱无法使用，可以使用收件箱修复工具进行修复，地址在C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI2 双击“SCANPST”，点击浏览找到邮件数据文件后进行修复，修复时应先备份邮件再进行修复以防止损坏邮件，修复后邮箱就可以使用了。
（四） 邮件无法发送 邮箱无法发送邮件一般有如下几种情况： 1、 邮件的附件容量超过限制导致无法发送出去，必须在4M 以内。 2、 收信人的邮箱饱和，以至于无法发送给收信人。等收信人 把服务器上邮件接收到个人文件夹之后，可以正常发送给收信人。 3、 服务器上的邮箱容量超过限制也能导致无法发送邮件，可 以将服务器上的邮件（收件箱、已发送邮件、已删除邮件）转移至个人文件夹里或者直接全部删除并清空已删除邮件。
（五）邮箱使用限制
1、 Outlook邮箱发送的邮件附件必须在4M以内，超过了可能 导致邮箱无法使用。
2、 邮箱的个人文件夹太大，超过最大容量2G也可能导致邮箱 无法正常使用，所以发现一个个人文件夹邮件太多，应该更换一个个人文件夹使用，这样可以避免数据文件饱和而导致的邮箱问题。
3、 服务器上的邮箱容量为80M，超过最大容量容易引起邮件 无法发送。
（六） 邮件列表中看不到发件人 有时候在邮件列表中我们可能看不到发件人信息（如下图所示），仅仅显示邮件主题，这样的话就给我们的工作带来不便
我们可以通过一些设置来还原邮件列表中的发件人信息：
1、在如下图的红色区域，点击右键，选择“自定义当前视图”
2、在弹出框中，选择“重置当前视图” 注意：此方法同样适用于收件箱及已发送邮件列表
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