行业动态

你知道IT外包行业的五大趋势吗？

     近年来，外包服务业改变了全球产业格局。专家们认为，它将在未来继续保持快速增长已成为一种新常态。根据国外相关调查机构的数据，预计2020年全球IT外包业收入将超过720亿美元，这将是所有外包服务的最大组成部分。数字革命和个性化定制服务正在改变IT业务的运营模式，技术进步将影响IT外包业的未来。

你知道2021年IT外包行业的五大趋势吗？

根据相关数据报告，70%的受访企业将考虑在未来几年选择IT外包，其中35%计划扩大IT外包服务范围。这使得84%的IT外包服务提供商预计外包行业将进一步增长。

越来越多的公司倾向于寻求独立的IT承包商维和软件开发寻求独立的IT承包商。本文将与您讨论2021年IT外包行业的五大趋势。

1.IT外包服务提供商角色转变。

早期企业选择外包IT业务是基于降低企业IT运营成本，选择专业的IT外包供应商处理计算机桌面故障、服务器和网络维护，服务项目是企业的固定基础IT运营和维护。

随着企业业务的不断发展，IT在企业业务决策中发挥着越来越重要的作用。企业要求IT外包服务提供商的服务能力不仅停留在设备和系统的运行和维护层面，而且希望参与企业IT建设，为企业决策提供咨询甚至技术支持。

因此，除了提供运维服务外，IT外包服务提供商还需要关注服务客户行业的最新发展趋势，利用新技术和新理念为客户提供专业意见或建议。完成从客户IT运维公司到企业IT顾问的角色转变。

2.企业部分核心IT业务外包。

越来越多的企业将部分核心IT业务交给IT外包服务提供商进行运营和维护，这意味着企业将专注于核心业务，以提高行业竞争力。企业需要能够帮助他们前进的合作伙伴，而不仅仅是能够完成基本运营和维护工作的人。

3.企业注重外包服务包服务提供商的服务经验。

随着企业业务的不断发展，多元化经营已成为企业业务的新形式。IT业务范围由单一向复杂转变，行业应用边界不断模糊。具有多行业服务经验的服务提供商将受到青睐，企业不需要支付额外的成本来寻找新兴业务的额外供应商。

4.对IT外包服务提供商的服务能力要求较高。

随着企业用户对运维外包服务的逐步了解和认可，用户的认知和接受度不断提高。为了提高业务竞争力，企业对运维外包服务的需求全面升级，从低端IT基础设施外包服务到高端应用系统外包服务，从实施部分运维外包服务到实施整体战略运维外包服务，用户需求范围不断扩大，需求不断增加，未来几年用户需求将全面升级。

为此，IT外包服务提供商需要加强自身能力的提高。从简单的基本操作和维护升级到为企业信息化提供决策，并进行总体规划和实施。

5.成本并不是企业选择IT外包商的主要因素。

最后，企业选择IT外包不可避免的一个重要因素——成本，外包总是与企业降低成本密切相关。然而，成本将不再是企业选择IT合作伙伴的决定性因素。相反，选择可以帮助企业利用先进的概念和工具来提高收入的服务提供商，从降低成本到创造价值。