联合国发布2017年世界经济形势与展望：提升外包服务价值链地位
根据联合国最新发布的《2017年世界经济形势与展望》报告，未来两年全球经济将保持温和增长，预计2017年和2018年世界经济分别增长2.7%和2.9%。 ， 分别。
针对经济发展动态，我国服务外包产业应推进服务外包领域结构性改革，推动产业向中高端迈进，提升外包服务价值链地位。
不断变化的 IT 外包服务市场
2011年至2015年，服务外包市场规模翻了一番，年均增长5.84%，预计2019年将达到2.6万亿元。但创新始终是发展的动力。 云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链等技术的快速发展和应用，将推动云服务、互联网反欺诈、大数据征信、供应链金融等服务。 、工业物联网应用等技术和高价值业务成熟发展。
通过外包加快服务业与传统产业融合，加快释放在岸服务外包市场业务IT外包服务，形成“服务外包+农业”、“服务外包+制造”、“服务外包+金融”、“服务外包+信息技术” 》、《“服务外包+能源”“服务外包+医药”等新模式将推动传统产业提升附加值，延长产业链条。
以软技能为核心的外包新价值正在形成
广阔的市场空间与专业IT服务人员的数量成反比。 大量兼具专业和服务技能的服务外包人才紧缺。 满意度一直是外包服务维持客户忠诚度的重要参数。 据调查，企业对IT外包商的软技能不满意，因为技术不再是决策问题的重点，服务才是取得成功的法宝。 企业IT服务优化已成为IT外包厂商竞争的焦点。
国内IT外包公司同创双子，主要从感官体验、服务流程体验、售后体验三个方面提升软技能，注重每个环节的客户体验。 在服务很多客户的过程中，发现软技能往往被服务商忽视，导致客户满意度不高。 因此IT外包服务，软技能将成为真正强大的市场竞争点。
“大牛模式”改变外包格局新动能
2016年3月，武汉IT公司建设“大牛训练营”，培养自身的高素质IT人才库。 提高专业人员的服务意识。 创办“大牛训练营”，为在职工程师开启了为期21天的炼狱式岗前强化培训模式，包括技术强化培训、服务流程培训、职场风范培训等，多元维培成为合格的IT服务商工程师。
一年后的2017年3月，同创双子正式推出“大牛上门”服务，这是大牛训练营的主打服务产品。 与其他传统的IT外包服务相比，大牛的现场服务内容更具市场竞争价值。 大牛领域的每一位工程师都是大牛训练营的“标配产品”，实现了双子星服务产品化的转型，实现了服务的标准化、流程化、统一化，根据客户的问题和需求定制解决方案，解决问题从客户利益出发，让客户在解决问题的同时享受到优质的服务。
经过一年的打造，“大牛工程师”自推向市场以来，市场反响相当好。 根据市场部提供的数据，该公司人员众多，如果注重网络安全，会倾向于选择“大牛上门”服务。 综上所述，客户选择的原因有：解决问题的能力和舒心的服务体验，从售前到售后都表现出非常高的专业度。 这也印证了以软技能为核心的发展方向。
服务外包市场政策利好为经济发展注入动力
随着“一带一路”倡议的实施和我国传统产业特别是制造业的转型升级，“一带一路”相关国家的服务外包业务加速发展。 据我国服务外包研究中心统计，外包将加速服务业与传统产业的融合，加快释放在岸服务外包市场业务，促进传统产业增加附加值，延伸产业链条。 持续为我国产业转型和宏观经济健康发展注入动力。
可以预见，随着业务规模的逐年增长和国内市场份额的提升，IT外包市场将面临更大的挑战。 同创双子星将不断在技术和服务上进行创新，进行自主品牌的发展和升级。 保持在IT外包市场的领先优势。