it技术支持从03年左右就逐渐从bat等几大巨头垄断出来
it技术支持从03年左右就逐渐从bat等几大巨头垄断的it市场分离出来。由此导致整个市场从当初的海量产能到今天的需求减少，反而竞争加剧和成本上升是主要的原因。首先不知道楼主是做什么岗位的，根据我个人的经验，it技术支持，关键有如下特征：1，比较“崇尚技术”，对技术精通的掌握程度比较高，如程序员不会，你可以告诉他用，或者用，不会用基础语言的php，java也没关系。
关键在于精通。好处是来公司基本上不需要你去培训你公司需要的技术。2，较为有创新精神，在市场上时不时会得到一些新技术，新应用的应用，即使你不认可，但是也不会反对和无视，随时都可以通过“借鉴”得到自己的想法。坏处是你需要不断推动公司业务发展。3，有对客户的执着，当客户提出技术问题时，能够及时的更新技术或者给出合理的对应建议。
好处是，公司有足够的精力去改进问题。4，需要对自己的薪酬体系，福利体系比较在意，如果上面3条都觉得不重要，自己所在的职位也不是很有价值IT技术支持，那你自己要想好，有没有其他更有价值的岗位可以做。如果有IT技术支持，尽快做出反应，跳槽到薪酬体系较优的公司。这就是未来it技术支持的工作内容和模式。
我是做it技术支持的，每天处理客户资料的同时，还会对公司之外的人员进行培训。有客户来就接待，没客户来就工作，事无巨细。发现客户的不足尽心协助解决。看准问题再去解决。好处的话就是有技术支持的岗位，工作业务上手快，领导也放心。
不知道你有没有想过一个问题：你正在干的是自己的本职工作，什么时候才能成为xxx啊，把那些“非编制”的it人员想成一群帮你看机器的，那你说你的工作是什么？我一直认为it技术支持在中国是极其不应该存在的岗位，公司与客户的关系维护需要建立起来，但it技术支持属于公司的外包，从客户和团队的利益而言并不明智，技术支持的工作就是给别人解决问题，拿佣金，提成，上传下达。
而客户花钱买服务，花钱买技术提供者对问题的明确解决方案，为什么技术支持要成为一个单独的岗位，企业的利益与客户的利益无法平衡。最后，一个好的技术支持，不仅需要懂得技术，也得有整个销售团队的管理能力。回到这个问题，你觉得合理吗？。